グローバルデータ - 業界最大手の海外用モバイルデータ通信レンタルサービス

大変申し訳ございませんが、お電話でのお申込みは承っておりません。
「レンタル申込み」からオンラインでお申込みいただきますようお願いいたします。

一度お持ち帰りいただき、帰国された日の翌日までに宅配にて弊社宛に発送ください。
宅配の発送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
発送が帰国日から2日目以降になりますと、延滞料が発生いたしますのでご注意ください。

返却先の住所は下記の通りです。
〒150-0011　東京都渋谷区東1-26-20　東京建物東渋谷ビル8階
株式会社インターコミュニケーションズ宛
TEL:03-5766-2722

お支払い方法を請求書払いにした場合（法人利用のみ可）は、請求書を発行します。
また、カード払いの場合（法人・個人利用ともに可）は、領収書を発行します。
どちらもご返却いただいてから、3営業日以内に発行し、メールにて添付しております。

インターネット申込フォームもしくはFAX申込書にてお申込ください。
インターネットでお申込の場合には、自動返信メールが送られます。
FAXでお申込の場合には、受付後、内容確認のお電話を差し上げています。

お受取方法により、申込み締切りが異なります。詳しくは下記URLをご参照ください。
http://globaldata.jp/rentalprocess/

当社へご連絡ください。 キャンセル料金は受取日の2日前より発生し、1台あたり2,100円（税込）を申し受けます。

新たな日程が決まり次第、当社へご連絡ください。メール・お電話・FAXいずれの方法でも承ります。

個人・法人のお客様

お申込時に頂いたクレジットカード会社に請求額が決まり次第、速やかに決済をかけさせていただきます。
同日、当社よりご利用代金明細（兼領収書）を発行・メールにて添付いたします。

利用可能なクレジットカード

法人のお客様のみ

請求額が決まり次第、速やかにご請求書を発行・メールにて添付いたしますので、下記銀行にお振込みください。代金の支払期限は、請求書発行日から14日後までとさせていただきます。

※振込手数料はお客様負担となります

ご利用プランのタイプによって異なります。

＞カントリータイプ・ヨーロッパ周遊タイプ

ご返却後、3営業日以内に、請求書を発行もしくはクレジットカード決済いたします。

＞ワールドタイプ

ご返却頂いた7～14日後に、データ通信明細に基づいて、請求書を発行もしくはクレジットカード決済いたします。ご利用された国によっては、利 用データの詳細がアップデートされるのに時間がかかるため、請求書発行及びクレジットカード決済に若干の遅れが生じる可能性がございます。

クレジットカード精算の場合、当社よりお送りするご利用代金明細を領収書として代用いただけます。
請求書精算の場合、弊社にてお客様からのご入金が確認でき次第、発行させていただきますのでお気軽にお申し付け下さい。その際、宛名等必要に応じて、ご指示下さい。

帰国日から2日以内にグローバルデータが当社へ到着するように返却されない場合には、延滞料としてワールドタイプの場合、1日あたり1,000円（税込1,050円）、カントリータイプの場合、1日あたり2,000円（税込2,100円）を申し受けます。

宅配お届けもしくは空港受取りのどちらかをお選び頂けます。 宅配の場合、ご希望の住所に、ご出発日の前日にお届けいたします。また、出発当日に空港にて受取りも可能です。

→空港受取場所はこちら

お受け取りいただけます。成田、羽田、関西、中部国際空港で受取が可能です。
受取場所は、下記URLをご参照ください。

http://globaldata.jp/airportmap/

ご出発日の前日にお届けいたします。お時間の指定がある場合には、お申込みフォームの備考欄にご指定の時間帯をご記入ください。

各空港によって、異なります。下記URLにてご確認ください。

http://globaldata.jp/airportmap/

空港の受渡カウンターの営業時間をご確認ください。

http://globaldata.jp/airportmap/

日本時間0時を超えた場合には、翌日の日付にしてください。受取はその前の日より可能です。

例）12/5の0:25出発の場合･･･出発日：12/5、受取日：12/4
例）12/4の23:00出発の場合･･･出発日：12/4、受取日：12/4

帰国前に、お電話かメールにて、弊社にご連絡ください。

http://globaldata.jp/customersupport/

宅配もしくは空港にてご返却いただけます。空港のご返却カウンターは下記ページにてご確認ください。宅配返却の場合、ご帰国された次の日に発送手配して頂ければ、レンタル料は帰国日までとして換算いたします。宅配の発送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

→空港返却カウンターのご案内はこちら

【宅配の返却先】
〒150-0011　東京都渋谷区東1-26-20　東京建物東渋谷ビル8階
株式会社インターコミュニケーションズ宛
TEL:03-5766-2722

渡航先、利用と渡航期間にあわせて、プランをお選びいただけます。詳しくは、下記ページにてご確認ください。

→料金プランはこちら

料金タイプにより異なります。

＞カントリータイプ・ヨーロッパ周遊タイプ

レンタル期間は１日を単位とし、ご出発日からご帰国日までとなります。

＞ワールドタイプ

レンタル期間は１日を単位とし、お受取日（空港受取りの場合はご出発日）からご帰国日までとなります。

ご利用可能です。日本国内専用プランかワールドタイプをお選びください。日本国内でご利用の場合、消費税が課税されますので、ご注意ください。

利用可能な国・地域は、下記ページにてご確認ください。

→利用可能国一覧はこちら

国と地域、つかんだネットワーク（携帯電話会社）によって速度は変わります。
なお、各規格の最高速度は下記の通りです。

上記通信速度は、すべてのPC環境において動作保証するものではありません。最高速度はベストエフォートの場合で、実際の速度を保証するものではありませ ん。携帯電話用の電波を使用しますので、サービスエリア内であっても通信ができない場合や、著しく速度が低下する場合がありますので、予めご了承ください。

タイプによって異なります。

＞カントリータイプ・ヨーロッパ周遊タイプ

レンタル料は無料で、別途、定額通信料が1日ごとにかかります。
利用期間は、日本ご出発日～日本ご帰国日です。

＞ワールドタイプ

データの従量課金です。
デイリープランの場合、1KBあたり1円（日本国内でご利用の場合、1.05円/KB）にて課金いたします。
パッケージプランの料金は、次のとおりです。各パッケージで設定した従量を超えた段階より、デイリープランの料金にて課金いたします。

レンタル期間中の盗難・紛失・汚損・破損などによる損害の弁償代金を補償する任意の制度です。
レンタルセットの弁償代金は高額になりますが、弁償代金が２割に減額になる『あんしんパック』と、弁償代金が全額免除になる『あんしんパック フル』の２つから選べます。
８割以上のお客様がご利用頂いており、ご加入をぜひお勧めします。

パッケージを超えたご利用の場合、レンタル料は1日あたり945円、通信料は1KBあたり1円がかかります。

→利用可能国一覧はこちら

持ち運びできる、手のひらサイズのインターネット接続サービスです。
海外へ渡航した際も、電源を入れるだけで、すぐにWiFi接続ができ、インターネットが可能になります。
お客様のWi-Fi対応している、スマートフォンやノートPCで、海外でも気軽にインターネットできます。

Wi-Fi対応している、スマートフォンやノートPCをご利用の場合には、MiFiをご利用ください。
最大5台まで、同時接続可能ですので、複数台お持ちの方には、おススメです。
USBポートのあるノートPCのみをご利用のお客様や無線LANが行えないPCをお持ちのお客様は、USBの機種をお選びください。

機種によって異なります。こちら（http://globaldata.jp/devices/）のページにてご確認ください。

利用可能です。
但し、対応OSは機種によって異なります。こちら（http://globaldata.jp/devices/）のページにてご確認ください。

簡単です。
お選び頂いた機種がMiFiの場合には、MiFiとスマートフォンやノートPCの電源を入れてMiFiのパスワードを入力する（レンタル時にパスワードをご案内いたします）だけであっという間に接続完了です！
USBをお選び頂いた場合には、USBスティックをPCに挿し込んでいただくと、自動的にインストールが始まりますので、画面表示どおり進んで頂き、必要な情報を2～3項目入力いただくと（必要項目はレンタルセット内にてご案内いたします）、接続完了となります。

渡航中でもインストールすることは可能ですが、ご出発前に日本にてインストールを行っていただくことをおすすめしております。

渡航先やお選びになるタイプによって異なります。
詳細はこちら（http://globaldata.jp/devices/）をご確認ください。

Yahooのトップページ･･･約200KB
Googleのトップページ･･･約20KB
受信メール（1,000文字）･･･約5KB
送信メール（1,000文字）･･･約3KB

※上記は目安です。トップページなどは表示される広告などによってデータ量が変わりますので、予めご了承ください。

カントリータイプでは、データ量を確認することはできません。

ワールドタイプでは、ソフトウェア上に、データ量の目安をご確認できます。

上記バーは、目安です。実際のご請求は通信明細を基に行い、誤差が出る場合がございます。
（また、ソフトウェアのバージョンによって、一部表記が異なります）

25番ポートブロックの影響を受けている可能性があります。
送信メールサーバー（SMTP）のポート番号を587や465に変更してください。

（例）Outlook Expressの場合「ツール」→「アカウント」→「メール」タブ→「プロパティ」→「詳細設定」タブ →サーバーの送信メール　ポート番号「587」※数字を変更→「OK」から閉じる

*上記方法でも、メールが送信できない場合はお問い合わせください。

インターネットに接続出来る場合は、wi-fiが下記状況になっている必要があります。
電源ランプが点滅の場合は、MiFiの管理画面が出てしまう場合がありますので、connectボタンを押してください。

しっかり充電されているか（充電器とつないだ場合、電源ランプが黄色の点滅、その後黄色点灯状態となります）をご確認ください。充電されていても電源が入らない場合は、バッテリーを取り外してください。

しっかり充電されているか（充電器とつないだ場合、電源ランプが黄色の点滅、その後黄色点灯状態となります）をご確認ください。
ご利用頂きながらの充電は、十分充電出来ません。一度電源を切って最低4時間の充電をお願い致します。

バッテリーを取り外して再度装着してください。また場所によってはコンセントに電気が通っていない場合がありますので、複数のコンセントをお試しください。

インターネットに接続出来る場合は、下記状況になっている必要があります。

（1）mobile partnerがインストールされている（インストールされている場合は、デスクトップに下記アイコンがあります）

（2）mobile parnerが下記状態になっている必要があります。
正しくAPNが設定されている/電波が入っている/connect出来ている

電波が立っているか、正しい設定が出来ているか、をご確認ください。Connectを押してエラーが出てしまう場合は、取扱説明書を参考にエラーごとのトラブルシューティングを行ってください。

また、ワールドタイプの場合は、その場所では利用できないネットワーク会社を掴んでいる可能性がありますので、下記の方法で利用可能なネットワーク会社をお選びください。
それでもご利用いただけない場合は、再インストールをし、再度ネットワーク会社を選び直してください。

↓ネットワーク会社の設定方法はこちらを参照してください

【Windows】

（1）マイコンピューター（orコンピューター）内にmobile partnerがあるかどうか、をご確認ください。ある場合は、そちらをダブルクリックしてください。

（2）他のUSBポートに差込んでください。

（3）PCを再起動してください。その後再度差込んでください。

※管理者権限にてログオンして頂く必要がございますので、ご注意ください。

【Mac】

（1）finderを開いて頂き、mobile partnerの認識がされているかをご確認ください。

（2）認識されていれば、mobile partnerのアイコンをクリックし、インストールしてください。

（3）認識されていない場合は、他のUSBポートに差込んでください。

（4）上記でも改善されない場合PCを再起動してください。その後再度差込んでください。

（5）32bit起動を行って頂く事で認識される可能性がございます。一度Macの電源を落とし、「3」と「2」を押しながらMacを起動してください。その後USBモデムを差込んでください。

一度、グローバルデータをPCから取り外し、他のUSBポートに差込んでください。何度か繰り返しても立ち上がらない場合は、PCを再起動させた後、再度グローバルデータをPCに差込んでください。それでもうまくいかない場合は、テクニカルサポートまでお問合せください。

STEP1：Mobile Partnerを起動します。

STEP2：「Tools」→「Options」をクリック

STEP3：「①Network」→画面右上「②Registration Mode」をクリックし、「③Manual search and register」にチェックを入れ、画面右下「④Refresh」をクリック

STEP4：電波を取得するまでしばらくお待ちください。（約1分）

STEP5：電波取得終了後Network Statusが「Available」な通信会社を選択し「Register」をクリック

STEP6：「Register success」と表示されますので、Mobile Partnerメイン画面左下のアンテナマークを確認し「Connect」をクリックしてください。

STEP1：Mobile Partnerを起動します。

STEP2：「Tools」→「Options」をクリック

STEP3：「Profile Management」を選択し「New」をクリック（既に作成済みのProfileを編集する場合には「Edit」をクリック）

STEP4：
①「Profile Name」欄を空欄とし、レンタルセットに同封されている「ＡＰＮのご案内」を参照しながら Profile Name を入力します。「APN」欄の「Static」にチェックを入れAPNを入力します。
※APNは半角英数で入力してください。

②「Save」→「OK」をクリック