ご利用手順
渡航先が決まったら、さっそくWEBで予約・申し込みをしよう！
今からでも「 イモトのWiFi 」のお申込は、間に合います。
空港カウンターにてレンタルセットを受け取るなら
| 受取り空港 | お申込み期限 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 成田空港 羽田空港 |
お申込日が平日の場合：出発日1日前の17時まで 例えば、5日(金)に出発される場合、4日(木)の17時までにご予約ください。
お申込日が土日祝の場合：出発日2日前の15時まで 例えば、8日(月)に出発される場合、6日(土)の15時までにご予約ください。
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| 関西国際空港 中部国際空港 |
出発日2日前の17時まで 例えば、5日(金)に出発される場合、3日(水)の17時までにご予約ください。
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宅配にてレンタルセットを受け取るなら
| 宅配先 | お申込み期限 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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東北（宮城・山形・福島）、 関東（東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城）、 北陸（新潟・富山・石川・福井）、 中部（長野・愛知・岐阜・三重・滋賀・静岡）、 関西（京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） |
出発日2日前の17時まで 例えば、5日(金)に出発される場合、3日(水)の17時までにご予約ください。 レンタルセットは、4(木)に到着するスケジュールで発送いたします。
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北海道、東北（青森・秋田・岩手・）、 中国（岡山・広島・島根・鳥取・山口）、 四国（香川・徳島・愛媛・高知）、 九州（福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島）、 沖縄 |
出発日3日前の17時まで 例えば、5日(金)に出発される場合、2日(火)の17時までにご予約ください。 レンタルセットは、4(木)に到着するスケジュールで発送いたします。
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当社(渋谷駅徒歩10分)ご来社にてレンタルセットを受け取るなら
| お申込み期限 | お受取日1日前の17時まで 例えば、5日(金)に当社にご来社頂く場合、4日(火)の17時までにご予約ください。
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WEBからのお申込み
当サイトお申込フォームにて必要事項を記入のうえ、お申込み情報を送信してください。
FAXでのお申込み
FAX申込み用紙に必要事項を記入のうえ、03-5766-2723までFAXを送信してください。
「ご予約完了」メールをお送りいたします。
Webお申込みフォームへの入力完了後、ご予約頂いた内容をお送りいたします。
※ご予約が直前の場合、弊社から別途連絡後、申込み確定となりますので予めご了承ください。
※Yahooメール等のWebメールの場合、申込完了の自動返信メールが迷惑メールフォルダに着信しますので、必ずそちらもご確認ください。
FAXでのお申込みの場合、FAXを頂いた後、オペレーターより内容確認の電話かFAXを差し上げております。
1日を経過しても連絡がない場合には、FAXが不着の可能性がございますので、弊社にご連絡ください。
「重要事項のご案内」メールをお送りいたします。
ご出発2日前を目処にご利用に当たってのご注意事項を記載したメールをお送りいたします。
レンタル機器の受取り
空港カウンターで受取り |
ご出発日当日に、下記空港のカウンターにてお受取りください。
＞成田空港 第1ターミナル（南ウィング・北ウィング）・第2ターミナル 空港受渡しカウンター地図はこちら |
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宅配便でお届け |
ご出発日の前日に、ご指定のご住所へお届けします。（時間帯指定可能） 宅配送料： 全国一律 525 円/台 ※日本国内用データ通信はご出発日にお届けとし、ご出発日から料金が発生致しますので予めご了承下さい。 |
ご来社受取り |
当社営業時間内（平日9：00～20：00 土日祝10:00～19：00）に、 本社地図はこちら |
「イモトのWiFi」を使って、スマートフォンやタブレット、PCなどをインターネットにつないで、便利で快適な海外滞在をご堪能ください。
当社では盗難紛失補償「あんしんパックフル」「あんしんパック」をおすすめしています。
「あんしんパックフル」は、万一の際の弁償代金を100％免除、「あんしんパック」は80％免除（20%は自己負担）となる任意加入の補償制度です。お客様の約82％がご加入されていますので、安心のためにご加入をお勧めしています。
トラブルシューティングについて
渡航中のWiFiルーター・USBのトラブルはよくある質問をご確認いただくか、
以下のテクニカルサポートセンターにお問合せください。
「ご利用の御礼」メールをお送りいたします。
帰国予定日の前日に、返却場所などについてのご案内をお送りいたします。
空港カウンターでご返却 |
下記空港のカウンターにてご返却ください。 ＞成田空港 第1ターミナル（南ウィング・北ウィング）・第2ターミナル ご返却カウンター地図はこちら |
|---|---|
宅配便でご返却 |
ご帰国日の2日後までに弊社まで届くようにご返送ください。 ※配送料はお客様のご負担になります。予めご了承ください。 延滞料について 返却が帰国後3日以降となった場合、1台あたりの延滞料（2,100円/日）が発生いたしますのでご注意ください。 |
ご来社返却 |
ご帰国日の2日後までに当社営業時間内 本社地図はこちら |
| クレジットカードで お支払い |
当社エクスコムグローバル空港カウンターでご返却を頂ける方 対象 クレジットカードでのお支払いは、 「成田国際空港第1ターミナル北ウィング」、「成田国際空港第2ターミナル地下1階」、「関西空港」、いずれかの当社エクスコムグローバル空港カウンターにて、レンタルセットを返却される方のみ受付けております。 利用可能なクレジットカード
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| 銀行振込でお支払い |
法人・個人のお客様 対象 請求額が決まり次第、速やかに押印した電子請求書を、ご指定頂いたメールアドレスに送信致しますので、 下記銀行にお振込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。 法人登録について、詳しくはこちら |
※ご利用された国によっては、利用データの詳細がアップデートされるのに時間がかかるため、請求書発行に若干の遅れが生じる可能性があります。
「請求書送付」メールをお送りいたします。
ご返却確認後「info@xcom-billing.jp」のアドレスから銀行振込のお客様には、押印した電子請求書原本をメールにてお送りいたします。※よりスピーディーなご案内および資源節約・環境保護を目的として、紙面での郵送は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
※クレジットカードでのお支払いの場合は、当社エクスコムグローバル空港カウンターでの決済時にその場で領収書を発行いたします。
お電話でのお問合せはこちら
お問合せ窓口：グローバルデータ・カスタマーサポートセンター（エクスコムグローバル株式会社）
